返品と返金

返品

当社の保証期間は30日間で、不良品のみが対象となります。ご購入から30日を過ぎた場合は、誠に申し訳ございませんが、返金または交換はいたしかねます。

返品の対象となるには、商品が元の梱包のまま、すべての付属品と保証書（該当する場合）が揃っている必要があります。

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。

製品が国際保証の対象でない限り、購入した製品を製造元に返送しないでください。

払い戻し（該当する場合）

返品商品が受領され、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。

承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

遅延または未払いの払い戻し（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、メールでお問い合わせください。

交換（該当する場合）

商品に欠陥または破損がある場合のみ、交換いたします。同じ商品と交換をご希望の場合は、メールにてご連絡ください。

配送

商品をご返送いただく際の送料はお客様のご負担となります。商品に欠陥があり、返金が承認された場合、送料は返金されます。返金を受け取った場合、返送料も返金されます。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

ご注文の商品を返品される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくことをご検討ください。返品商品が確実に届くことを保証するものではありません。

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